¡IMPORTANTE!

Actualización de las Condiciones de Reservas en Alzentro

En Alzentro, estamos comprometidos con ofrecer un servicio excelente a todos nuestros profesionales. Por ello, a partir del 1 de septiembre, implementaremos nuevas condiciones de reservas que mejorarán la disponibilidad y el uso de nuestras cabinas.

 

Periodo de Comunicación y Adaptación 

Desde el 1 de julio hasta el 31 de agosto, te informaremos y mantendremos al tanto de las nuevas condiciones para que puedas familiarizarte con ellas. Durante este periodo, las nuevas condiciones no se aplicarán, permitiéndote adaptarte sin afectar tus reservas actuales.

 

¿Qué Cambia?

1. Cargo por "Cancelación Tardía": A partir del 1 de septiembre, las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación tendrán una penalización de 15€/h (o su equivalente en bonos de horas para quienes los tengan contratados). Estos cargos se realizarán de forma automática mediante la tarjeta bancaria registrada en el sistema.

2. Obligatoriedad de Introducir una Tarjeta Bancaria: Para cualquier tipo de alquiler será obligatorio introducir una tarjeta bancaria en el perfil del profesional a través de la web/app. Esto nos permitirá aplicar los cargos referentes a las cancelaciones tardías según lo mencionado anteriormente.

3. Límite en reservas por adelantado: Restringiremos las reservas futuras hasta 30 días posteriores al día en curso. De esta forma podremos asegurar que las cabinas estén disponibles para quienes realmente las necesitan.
 
4. Uso de los "15 Minutos de Cortesía": Los 15 minutos de cortesía ofrecidos para que los profesionales puedan recoger y dejar preparada la cabina para el siguiente profesional no podrán ser utilizados para ampliar la sesión bajo ningún concepto. A la hora de finalización de la reserva, sin contabilizar los 15 minutos de cortesía, el cliente deberá haber abandonado la cabina y la puerta de la cabina deberá mantenerse abierta mientras el profesional recoge la misma. De esta forma, el personal de Alzentro y todos los profesionales podrán estar al tanto de que los horarios reservados se están cumpliendo.

5. Cambio en el Horario Nocturno: El horario nocturno se restringirá hasta las 22:30h todos los días de la semana. Esta medida es en beneficio de todos, ya que permitirá al cierre del centro dejar todas las cabinas limpias, recogidas y listas para el día siguiente.
 
6. Nuevo horario de Cierre automático del Centro: El cierre del centro estará programado para las 23:00h de lunes a domingo. Esto garantizará que los profesionales que hayan reservado la última hora (hasta las 22:30h) tengan tiempo suficiente para salir del centro. Por favor, no demores tu reserva ni el tiempo de salida para evitar inconvenientes con el cierre.

 

Beneficios para los profesionales:

• Mejor gestión de las reservas para poder ofrecer disponibilidad a otros profesionales de forma más precisa.
• Mayor disponibilidad de cabinas cuando las necesites.
• Mejor gestión de tu tiempo y reducción de cancelaciones de último minuto.
• Uso más justo y equilibrado de nuestras instalaciones.

Estamos seguros de que estos cambios te beneficiarán y contribuirán a una mejor organización de tu tiempo y recursos en Alzentro. Agradecemos tu comprensión y colaboración en esta nueva etapa.

Para más información o consultas, no dudes en contactarnos.